كيف يعمل ماينا
طريقة سهلة لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي يحولون تجربة خدمة عملائك
إنشاء الوكيل
تحديد خطة العمل
الاتصال بالمعرفة
تتبع النتائج
إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك
صمم وكيل ذكاء اصطناعي يمثل علامتك التجارية. قم بتخصيص اللغة واللهجة والشخصية وأسلوب التواصل لإنشاء ممثل افتراضي مثالي لعملك.
اختيار اللغة
اختر من بين لغات متعددة لخدمة قاعدة عملائك العالمية
خيارات اللهجة
ضبط اللهجات الإقليمية للتواصل الأصيل
سمات الشخصية
حدد النبرة والرسمية وأسلوب التواصل
الاتصال بخطة العمل
حدد كيفية تفاعل وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك مع العملاء والخدمات الأخرى. أنشئ خطة عمل مخصصة لسيناريوهات مختلفة وتكامل مع منصات الطرف الثالث مثل Foodics و WhatsApp والمزيد.
إعداد التكامل
الاتصال بـ WhatsApp و Foodics ومنصات أخرى
تعريف خطة العمل
إنشاء مسارات المحادثة و ترتيب الخطوات
قواعد تسليم العملاء للبشر
تحديد متى وكيف يتم نقل العملاء إلى وكلاء بشريين
الاتصال بقاعدة المعرفة
قم بتزويد وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمعلومات من قاعدة المعرفة الخاصة بك. قم بتحميل المستندات والأسئلة الشائعة ومعلومات المنتج لمساعدة وكيلك على الإجابة على استفسارات العملاء بدقة وثبات.
تحميل المستندات
تحميل ملفات PDF و JSON و HTML و MD و PPTX و TXT و CSV و DOCX
تكوين الاستعلام
تحديد كيفية استرجاع وكيلك للمعلومات واستخدامها
إدارة المحتوى
تنظيم وتحديث المعلومات مع تطور عملك
مراقبة الأداء
تابع أداء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك من خلال تحليلات شاملة. اطّلع على العملاء المحتملين، سجلات المحادثات، والمؤشرات الرئيسية لتحسين تجربة دعم العملاء باستمرار.
إدارة العملاء المحتملين
تتبع و إدارة العملاء المحتملين الناتجين عن المحادثات.
سجلات المحادثات
تابع نجاحك عبر مؤشرات الأداء والرؤى التحليلية.
تحليلات الأداء
قياس النجاح بالمقاييس والرؤى الرئيسية
حالات الاستخدام الشائعة
دعم العملاء
معالجة استفسارات العملاء الشائعة على مدار الساعة، مما يقلل من أوقات الانتظار ويحسن الرضا.
توليد العملاء المحتملين
تأهيل العملاء المحتملين من خلال المحادثات الذكية وتسليمهم بسلاسة إلى فريق المبيعات الخاص بك.
معالجة الطلبات
أتمتة استلام الطلبات وتحديثات الحالة والأسئلة الشائعة بعد الشراء.