Comment fonctionne Myna AI
Un processus simple pour créer des agents IA intelligents qui transforment votre expérience de service client
Créer l'agent
Définir le workflow
Connecter les connaissances
Suivre les résultats
Créez votre agent IA
Concevez un agent IA qui représente votre marque. Personnalisez la langue, le dialecte, la personnalité et le style de communication pour créer le représentant virtuel parfait pour votre entreprise.
Sélection de la langue
Choisissez parmi plusieurs langues pour servir votre clientèle mondiale
Options de dialecte
Ajustez les dialectes régionaux pour une communication authentique
Traits de personnalité
Définissez le ton, le formalisme et le style de communication
Connectez-vous aux workflows
Définissez comment votre agent IA interagit avec les clients et les autres services. Créez des workflows personnalisés pour différents scénarios et intégrez-vous avec des plateformes tierces comme Foodics, WhatsApp, et plus encore.
Configuration de l'intégration
Connectez-vous à WhatsApp, Foodics et d'autres plateformes
Définition du workflow
Créez des flux de conversation et des arbres de décision
Règles de transfert humain
Définissez quand et comment transférer vers des agents humains
Connectez-vous à la base de connaissances
Alimentez votre agent IA avec des informations de votre base de connaissances. Téléchargez des documents, des FAQ et des informations sur les produits pour aider votre agent à répondre aux questions des clients avec précision et cohérence.
Téléchargement de documents
Téléchargez des fichiers PDF, JSON, HTML, MD, PPTX, TXT, CSV et DOCX
Configuration des requêtes
Définissez comment votre agent récupère et utilise les informations
Gestion du contenu
Organisez et mettez à jour les informations au fur et à mesure que votre entreprise évolue
Surveillez les performances
Suivez les performances de votre agent IA avec des analyses complètes. Consultez les leads générés, les journaux de conversation et les indicateurs clés pour améliorer continuellement votre expérience de service client.
Gestion des leads
Suivez et gérez les leads générés à partir des conversations
Journaux de conversation
Consultez l'historique des conversations et les interactions avec les clients
Analyses de performance
Mesurez le succès avec des indicateurs clés et des insights
Cas d'utilisation courants
Service client
Gérez les demandes courantes des clients 24/7, réduisez les temps d'attente et améliorez la satisfaction.
Génération de leads
Qualifiez les leads grâce à des conversations intelligentes et transférez-les en douceur à votre équipe commerciale.
Traitement des commandes
Automatisez la prise de commande, les mises à jour de statut et les questions courantes après l'achat.