تحويل المكالمات

نقل المحادثات من وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى الممثلين البشريين عند الحاجة. تأكد من معالجة القضايا المعقدة بالمستوى المناسب من الخبرة مع الحفاظ على السياق.

الكشف الذكي عن وقت نقل المكالمة إلى وكيل بشري

توجيه المكالمات إلى الوكيل البشري الأنسب